2014-05-08 14:57:55

     破窗理論也叫破窗效應(yīng)，是有美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳總結(jié)出的。其主要內(nèi)容是：一座房子如果一扇窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人們就會要不猶疑地扔更多的垃圾，絲毫不覺羞愧。

    破窗理論的核心理念在于：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這個信息必然導(dǎo)致這種不良現(xiàn)象的無限擴展。

    對于一個企業(yè)來說，在管理上要維護制度，營造環(huán)境，同時，還要采取以下方法，及時化解危機:

    1、苦練內(nèi)功，提高開發(fā)自己和競爭優(yōu)勢。

    2、樹立危機管理意識，設(shè)立危機預(yù)警系統(tǒng)，使企業(yè)能根據(jù)預(yù)先顯現(xiàn)的危機信號，及時發(fā)現(xiàn)破窗或即將成為破窗的那塊玻璃。

    3、與外界積極溝通，讓其他反應(yīng)迅速的人站在你這邊。

    4、高度警惕，保持組織結(jié)構(gòu)的簡單并加強其對外界反應(yīng)的靈活性。

    5、將危機管理作為現(xiàn)代管理的重要組成部分來對待，形成獨特的危機管理機制。

    6、出現(xiàn)危機后，要妥善處理各種突發(fā)的危機事件。